退款政策

最后更新日期:2026 年 6 月 10 日

概述

Start Hub Trading Limited d.b.a. DFamily Trading 致力于公平和透明的计费方式。

试用期结束后

一旦您的免费试用结束且订阅已计费,对于当前计费周期不提供退款。此条款适用于月度及年度订阅续订。

特殊情况

如果您认为我们错误收费,或您的购买存在特殊情况,请通过support@dfamilytrading.com联系我们的客服团队。我们将逐案审查并尽快回复。

退款处理

经批准的退款通过我们的国际记录商户(Merchant of Record)处理。退款将原路退回至原付款方式,根据您所使用金融机构的不同,通常需要 5-10 个工作日到账。

不予退款的情形

请注意:以下情况通常不予退款:

拒付(Chargebacks)

如果您对某项费用有疑虑,我们建议您在发起拒付前先与我们联系。我们致力于公平、迅速地解决问题。在未先尝试与我们解决问题的情况下发起拒付,可能导致您的账户被立即暂停。

联系方式

如有退款申请或计费相关咨询,请通过support@dfamilytrading.com与我们联系。